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    • 泰興市委市政府專題研究物業管理工作 創新物業管理 營造幸福家園

      泰興市委市政府專題研究物業管理工作 創新物業管理 營造幸福家園

      2019/10/18
      市委市政府專題研究物業管理工作 創新物業管理 營造幸福家園(記者 周冰)10月16日上午,市委市政府召開專題會議,對小區物業規范化管理進行研究。市委書記劉志明,副市長李雙山、焦國慶,市政協副主席、市財政局局長董劍東參加。  會議聽取了全市物業管理情況的調研報告。我市物業管理工作起步于2003年,隨著經濟發展和城市規模的不斷擴大,鄉鎮副中心建設步伐加快,物業覆蓋范圍不斷擴大。  目前,城區范圍內共有住宅小區345個,其中有物業管理的小區113個,已成立業委會的72個,實行準物業管理服務的小區共232個,由社區組織實施。同時,全市登記的物業服務企業共65家,實際46家企業從事物業服務。管理面積超100萬平方米的規模企業有8家,外地企業15家,從業人員5000多人。  物業服務項目從單一的住宅物業類型向辦公樓、寫字樓、商場、工業區、學校、醫院等企事業單位延伸,服務內容從一般性的保潔、保綠、安保等基礎性工作向家政服務、居家養老、中介咨詢、道路養護、網上代購等領域拓展。然而,隨著城市的加快發展和人民生活水平的不斷提高,物業管理面臨許多新情況和新挑戰,新老觀念、體制交替過程中的問題逐漸暴露出來,直接或間接地制約著行業的健康發展。  劉志明指出,小區物業管理工作是城市建設管理的一項基礎性工程,涉及廣大群眾的切身利益,是加強基層黨建的重要方面,也是加強城市治理的迫切需要和文明城市創建的重要抓手。  就下一階段工作,劉志明強調:要完善制度,依法依規開展管理、治理。要多探尋外地的經驗做法,有針對性開展調研,完善制度體系,把權、責、利規范進去,并加強日常監督管理,確保以良好的物業管理,為業主創造整潔、有序、方便、舒適的生活宜居環境。  要明晰責任,形成合力開展管理、治理。要依法把各方面的管理觸角延伸下去,把黨建**作為社區管理的一個重要方面,成立專門的班子,各司其責,使物業黨建和社區黨建形成聯動,通過多方共治把矛盾問題化解在基層。  要深入發動,依靠群眾開展管理、治理。要依靠群眾,引導群眾,充分發揮群眾力量和群眾智慧,讓群眾參與到小區管理之中。其中,特別要宣傳發動好黨員領導干部,引導共治共享社區建設。  要問題導向,集中整治開展管理、治理。要把握當前物業管理、社會治理中的突出問題,全面進行梳理,做好歸納總結,創造性地建立科學機制推動問題解決。  焦國慶主持會議。
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    • 江蘇省:以黨建**推進物業行業建設

      江蘇省:以黨建**推進物業行業建設

      2019/08/15
      為深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想, 充分發揮黨的政治優勢和組織優勢,進一步提高黨組織領導下的物業服務管理和社區治理水平,近日,中共江蘇省委組織部發布《關于以黨建**推進物業行業建設的通知》。 《關于以黨建**推進物業行業建設的通知》旨在充分發揮街道社區黨組織領導作用,將物業管理納入社區工作者職業體系建設。通過擴大黨的組織覆蓋和工作覆蓋, 積極推行交叉任職,使黨建對物業管理的**作用更加凸顯;通過明確各級監管職責,健全上下協調的工作機制,形成權責清晰、齊抓共管的運行體系;通過建立街道社區黨組織領導下的各類組織聯動服務機制,實現社區治理良性互動,居民群眾反映的物業管理問題得到及時解決;通過強化服務保障,整合力量資源,不斷增強基層黨組織組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務群眾的能力,努力形成黨建**作用明顯、行業監管更加完備、運行機制科學有效、物業管理規范有序、人居環境舒適和諧的物業管理新局面,使居民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。主要舉措如下:健全物業管理體系 江蘇省各市、縣主管部門(住建、房產) 強化領導責任,組建行業黨委,重點負責物業行業黨建工作, 研究制定物業行業規范性標準,監督、指導物業行業開展工作。街道黨工委強化主體責任,負責指導社區黨組織抓好業委會、物業企業黨組織的組建和聯動服務機制,加大工作推進力度。社區黨組織強化直接責任,要把業委會、物業企業黨組織納入網格黨建范疇,建立健全黨組織領導下的多方聯動機制,推動形成社區治理合力。推進業委會黨建 街道社區黨組織根據業委會中的黨員情況,因地制宜采取多種形式抓好業委會黨建。在業委會組建和換屆過程中,街道社區要加強指導,明確提出不宜作為業委會候選人人選的具體情形,嚴格業委會候選人資格把關,規范換屆選舉工作程序。要逐步提高業委會中的黨員比例,原則上不少于半數。開展物業企業黨建 建立健全黨組織屬地為主、行業為輔的雙重管理機制,推動符合條件的物業企業和物業項目建立黨組織。物業企業黨組織要推動黨建**物業管理,提升服務質量,融入社區治理總體格局,著力把物業企業打造成黨組織聯系服務群眾的重要平臺。推行“雙向進入、交叉任職” 街道社區黨組織要推薦符合條件的社區“兩委”班子成員或網格支部書記、黨小組長,通過法定程序進入業委會;推薦業委會委員、物業企業負責人中的黨員擔任社區黨組織兼職委員。注重在物業企業骨干和優秀業委會委員中發展黨員。健全黨組織領導下的多方聯動運行機制 街道社區黨組織要牽頭建立社區居委會、業委會、物業企業和轄區治理力量共同參加的多方聯席會議制度,制定議事規則和工作流程,定期召開會議,協調解決矛盾問題,共同為社區居民服務。完善聯動巡查、聯動分析、聯動處置的工作機制,對小區環境改造、公共設施改善等重大事項,共同研究方案,明確責任落實。積極推動業委會和物業企業融入基層治理,對涉及物業管理的重大事項、重要問題,街道社區要組織居民有序參與監督,進一步提升社區自治水平。加強黨建**物業管理 江蘇省各市、縣主管部門要緊密結合業委會和物業企業特點開展行業黨建工作,創新推動黨的建設與行業指導監督互相融合、互促互進。依托行業黨委,加強行業自律管理,組織開展專業培訓,提高物業企業服務水平。完善物業管理項目考核標準,將業主滿意度評價、街道社區黨組織評價納入考核依據。建立物業企業誠信檔案,完善物業企業等級評定標準體系。結合“不忘初心、牢記使命” 主題教育,切實加強對侵害群眾利益問題的整治,提升居民群眾對物業管理的滿意度。加強對業委會的指導和管理,細化業委會組建、履職和考核方案,會同街道社區建立業委會成員專項培訓制度,不斷提高履職能力。 以黨建**推進物業行業建設是一項具有開創性的系統工程,需要整體布局、協調聯動、合力攻堅。中共江蘇省委組織部要求各設區市委組織部、行業黨委要加強組織領導,按照部署要求,抓好推動落實。堅持因地制宜、有序推進,積極探索符合基層實際、滿足居民需求的工作載體和方式方法,及時研究解決推進工作中存在的困難和問題。加強輿論引導,充分運用各類媒體和社區公開欄、宣傳欄等,及時公告社區各類組織的職責任務、服務承諾及聯動運行機制,廣泛宣傳黨建**推進物業行業建設的工作成效和經驗做法,營造良好工作氛圍。
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    • 新華社:涉及上億居民的老舊小區該怎么改

      新華社:涉及上億居民的老舊小區該怎么改

      2019/07/29
      街老、院老、房老、設施老、生活環境差是老舊小區常見的“四老一差”困局,不僅成為小區居民的一樁“心事”,也是現代化城市及社區治理的一大“心病”。 2017年底,住房和城鄉建設部在廈門、廣州等15個城市啟動了城鎮老舊小區改造試點。截至2019年5月底,各地上報需要改造的城鎮老舊小區17萬個,涉及居民上億人。作為城市發展的見證者,老舊小區不應被遺忘,但改造工作面廣量大,改什么、怎么改、改后如何建立長效管理機制,考驗城市治理水平。從整修房屋到加裝電梯 改造因地制宜 位于江蘇南京玄武區紅山路的十字街小區建于20世紀90年代,建筑面積近4萬平方米,約有1800戶居民。據小區居民徐開健介紹,剛入住時小區整體環境尚佳,后由于車輛增多、房屋老化、人員變化,小區“臟、亂、差”等現象愈發嚴重。 2017年,該小區歷時近半年,投入3000余萬元,完成了環境整治、房屋整修、基礎配套改造等40余項整治內容。現在小區環境整潔,道路寬敞,曾經的垃圾死角已不見蹤影。“居住環境變好后,大家也不好意思再破壞。”徐開健說。 老舊小區情況各異,因民所需、因地制宜成為改造“法寶”。2017年,廣東廣州海珠區蘭蕙園小區開展老舊小區“微改造”。改造中,水管老化、“三線”交織等幾十項居民反映強烈的意見被收集上來。“圍繞居民痛點,先干什么、提升什么,有了路線圖。”海珠區素社街道辦事處主任莊婷婷說,小區改造面積2萬平方米,涉及資金600萬元,“每分錢都爭取用在‘刀刃’上”。 住房和城鄉建設部副部長黃艷在此前的吹風會上介紹,目前老舊小區改造內容主要分三大類:一是保基本的配套設施,包括水、電、氣、路等;二是提升類的基礎設施,包括公共活動場地、配建停車場、物業用房等;三是完善公共服務類的內容,包括養老、撫幼、文化室等設施。 截至2018年底,全國試點城市共改造老舊小區106個,惠及5.9萬戶居民。北京、上海、廣州、杭州等城市在老舊小區加裝電梯方面進行了大量探索,2018年全國老舊小區加裝電梯已完成1萬多部。改造力破“三大難題” 記者采訪了解到,老舊小區改造的流程包括計劃制定、資金統籌、綜合協調等環節。在這過程中,居**見統一、老舊設施更新、資金籌集渠道等是多地面臨的共性問題。 ——居**見不統一時有發生。“因歷史**原因,老舊小區地面及樓頂有較多違建,施工隊拆除時,常遭到居民反對。”南京市玄武區住房保障和房產局物業管理科科長潘永祥說,加裝電梯更是如此,不同樓層的業主訴求不同,很難達成一致的意愿。 為深入了解**,在整治前,玄武區召開多場居民議事會征求意見,在整治過程中,有關街道還會提前公告設計方案和展示樣品,并設立咨詢臺、意見反饋箱等了解居民需求,及時優化方案。 ——改造牽涉單位多,協調難度大。“三線”整治一直是改造中難啃的“硬骨頭”。“管線混亂是舊城普遍現象,一般而言,遷改費用由各管線單位分攤,但由于這些單位多為垂直管理,協調難度大。”廣州市住房和城鄉建設局城市環境建設管理處處長賴永嫻說,為此,廣州出臺“三線”整治專項工作實施方案和技術規程,明確整治牽頭模式、技術規范及費用分攤方式。 ——改造資金籌集渠道單一。記者調研發現,目前全國的老舊小區改造項目,還是以市、區兩級財政資金為主,社會和居民參與較少。“根據城市發展規律,該項工作點多且持續時間長,單純依靠財政資金壓力較大。”南京市玄武區紅山街道辦公室主任賀劍峰介紹。 為持續推進小區改造,廣州等地探索建立“以政府投資帶動企業、居民共同出資”的資金籌措機制。對于水電氣等基礎配套設施,由財政專項資金加以保障;對于提升類項目,則鼓勵居民通過自籌、房屋維修基金等渠道籌集部分資金。從“生人社會”到“熟人社區”改造意在構建長效機制 小區環境改善后,居民更加追求有序的社區秩序、融洽的鄰里關系。以老舊小區改造為載體,廈門建立社區居委會、小區業委會、物業企業三方聯動機制,進一步增強老舊小區居民對城市的認同感、歸屬感和自豪感,將“生人社會”打造為“熟人社區”。 多位基層人士認為,老舊小區普遍存在居民收入不高、出資意愿低、硬件條件先天不足等問題,改造后建立長效管理機制任重道遠,需要社區、物業、小區等主體共同形成合力。 十字街小區成立業委會后,招聘了南京蘇宜馨物業管理有限公司進行管理。該公司負責人陳海亞表示,“進駐后,我們主動為居民服務,尤其在改造期間做好保障工作,現在物業費收繳率已經超過80%,停車場的收費率達到100%。” 在廣州,涉及改造的社區成立“建設管理委員會”,搭建公眾參與老舊小區改造平臺,并與社區黨群服務中心、長者綜合服務中心、母嬰室等便民設施場所建設相結合,推動實施“微心愿”、社區學堂等互助項目,提升居民參與社區治理積極性。 “老舊小區改造遠遠不僅是一個建設工程工作,更多的是一個社會治理、基層組織動員工作,需要發動老百姓共謀、共建、共管、共評、共享。”黃艷表示,在這過程中,政府一定不能大包大攬,而要加強政策支持,引導發動居民積極參與。
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    • 業主投訴如何解決

      業主投訴如何解決

      2019/08/15
      業主都是有思想的,有思想就會有理解和處事的差異,在服務業主的過程中,不可能聽到的全是贊美聲,遇到業主投訴在所難免。那么,作為一個出色的質量人員,應如何巧妙的應對業主的投訴呢?總結:解決業主投訴的六個“字”:聽、同、問、辦、議、謝1、聽基本技巧:不回避不拒絕業主的投訴;面帶微笑、直視業主的眼睛(若是電話中,放下手頭的事情,安靜的聽);保持平靜的心情默默聆聽;任業主盡情發泄情緒,不打斷業主的陳述;認真仔細地聽,不遺漏細節,總結投訴的核心;不討論不爭執。必須避免的做法:情緒抵觸,面色難看;不耐煩,心不在焉;同業主爭執、激烈討論,情緒激動;挑剔顧客的態度不好,說話陰陽怪氣;直接回絕業主或中途做其他事情、聽電話等;為自己辯護;業主在提出抱怨的時候一定會加入自己的感情。不會那么理智時,就會隨時可能說出某些不理智或粗暴的話來。所以,客服不要給投訴的業主辯是非、講道理。大多數的業主投訴,并不一定非要有形的補償,只是想發泄一下心中的不滿情緒,使自己的心理上得到一種平衡。所以客服的“耐心聆聽”尤為重要,傾聽會讓你了解業主的真正意圖,傾聽才能了解業主的個性特點,才能找到正確解決投訴問題的方法。2、同基本技巧:認同業主的投訴;善用親和的語氣去勸慰對方,穩定業主較激動的情緒;站在業主的立場為對方設想;對業主的行為表示理解;虛心接受投訴;主動做好投訴細節的記錄。必須避免的做法:批駁業主的投訴;.不做記錄,任由事態發展;表明不能幫助業主。有不尊重客人的言語行為。極力狡辯,激化矛盾。面露不耐煩或譏諷和挖苦表情,對業主的抱怨,首先要做到理解和認同,“虛心接受”業主的投訴,有則改之,無則勉之,只有站在業主的角度想問題,才能解決矛盾,才能想出辦法消除這些抱怨。任何辯解和排斥抵觸對于解決業主的投訴都是不利的。3、問基本技巧:多問幾個為什么;即便有答案了,也需要業主肯定。比如問:“您說呢?”;重復業主所說的重點,確認是否理解業主的意思和目的;了解投訴的重點所在,問題圍繞重點;邊想邊問,邊聽邊問;問的問題實際上已經包括了答案。必須避免的做法:問題東拉西扯,沒有主題;同一問題重復次數太多;問題莫名其妙、嘩眾取寵;光自己問,不允許業主問;中途將問題移交給別人處理;問題牽涉業主隱私。面對投訴,客服往往處于被動地位,為了變被動為主動,很科學地解決業主投訴的問題,客服需要理解業主投訴的動機和投訴的問題實質,提問之前,客服需要仔細思考,而不是應急反應地隨意提問,客服的問題要以解決業主投訴的問題為目的。4、辦基本技巧:具體問題具體分析,按實際情況科學解決投訴;避免被業主抱怨左右,就事論事,耐心地解釋,援引公司的政策制度和國家法律法規進行處理;處理投訴要公平合理;超出權限范圍的,客服要向業主說明,并迅速請示上級;對于確實屬于客服失誤的,早處理;暫時無法處理的,可將事情詳細記錄,留下業主的聯系電話,并承諾盡快答復(承諾的事情必須辦到)。必須避免的做法:具體問題具體分析,按實際情況科學解決投訴;避免被業主抱怨左右,就事論事,耐心地解釋,援引公司的政策制度和國家法律法規進行處理;處理投訴要公平合理;超出權限范圍的,客服要向業主說明,并迅速請示上級;對于確實屬于客服失誤的,早處理;暫時無法處理的,可將事情詳細記錄,留下業主的聯系電話,并承諾盡快答復(承諾的事情必須辦到)。實際解決投訴問題是*關鍵的一步,只有有效地妥善解決了業主的問題,才算完成了對這次投訴的處理。問題解決得好,業主感到滿意,自然還會繼續使用公司產品;如果敷衍了事,業主更加不滿,或鬧的更大,或以后永遠都不再購買了。5、議基本技巧:知己知彼,掌握談判主動權;談判當中應先小人,后君子;讓業主先提出的解決方案,然后談判;對業主的情緒引導也要求準確、生動、富有感染力的表達能力;表明有足夠的權力解決問題;迅速執行顧客同意的解決方法。必須避免的做法:一味地退讓,全盤接受業主的方案;堅守“業主總是對的”原則;不了解業主真正的需求就進行談判;失去自己的立場;固持己見;沒有將此事追蹤到底。和業主談判這是整個投訴過程的核心階段。在談判時客服有義務維護公司的利益,要了解手中可用的牌,要具備豐富的知識,掌握心理學,牢牢掌握談判的主動權,要顯示出誠意和信心,并表明你有足夠的權力解決問題。談判的依據是法律和道理,先小人,后君子。絕不一味地退讓,要維護自己的立場,也要保證顧客滿意。6、謝基本技巧:真情實意,不做作,不虛假;感謝業主的批評;誠心誠意地道歉;將心比心,語氣平和;表示今后一定改進工作;對客服的失誤而造成損失予以補償。必須避免的做法:簡單化地感謝業主;喋喋不休地感謝;不情愿地道歉;一邊道歉,一邊抱怨;對不滿意的業主表現出不在乎或討厭的態度;光感謝,不解決實際問題。不論責任是否在于自己,客服都應該誠心誠意地向業主道歉,并對業主提出的問題表示感謝,努力讓業主感覺受到重視。感謝時,態度要真誠;對投訴問題不敷衍,不拖延;解決問題時,一定要讓業主感到的誠意。
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    • 物業人的艱難任務

      物業人的艱難任務

      2019/07/29
      文丨彥羽一個真正的物業管理者,其目標任務含有兩重性:監護與啟蒙。社區是典型的城邦社會,它與市場的重要不同之處在于對參與者的“成員”身份提高了門檻,純粹的市場關系是不會考慮參與對象的種族、身份、地位、資格等等的,惟一起衡量作用的是產品和效率,但城邦中則滲雜了情感和精神上的認同;在市場中除了純粹的競爭和博弈之外就沒有別的關系存在,而城邦中“合作”則是經常發生的,正是通過人們之間(與市場目標相背離)的合作或者聯盟,在這一基礎上擴大了城邦公共財富的內容與空間,于是,人們不再是處于自然狀態的市場中的成員,而是成為一個——公民。關于“業主即公民”的思想,很早在舒可心的論述當中即有提及,物業管理顯然超越了家庭和個人,而進入準公共領域的范疇,正因如此,物業管理活動常常也偏離了市場活動,在很大程度上,其存在價值、利潤目標也被利益相關人一而再地淡化,和大家一貫理解的不一樣,無論是業主還是開發商,甚至物業管理者本身,似乎都沒有把“錢”作為社區物業管理存在的一個決定性部分,甚至連重要內容都談不上,所謂物業費的問題其實是不是問題的問題,在物業管理的*新司法解釋出臺后,武漢市掀起了物業費的催繳風暴,使很多積壓的矛盾暴露在日光下,這也從一個側面說明了:只有在整個物業管理過程失敗后,物業費才作為一個藉口拿出來,證明前述的合作基礎已不復存在。所以關于物業管理者的存在方式,“監護”的思想由來已久,縱觀2000年以前的物業管理者,誰不是以社區的保護人自居?它的理論基礎是在生存空間有限的背景下,避免人們之間的相互傷害,這種傷害可以是多種形式的:(身體的傷害顯然超越了社區管理責任之列),但是對于排除危險源所形成的傷害、對財產及其增值能力的傷害、包括審美意義上的損害(如破壞外觀等)則是需要我們不懈關注的方面。更進一步,是情感上的、心理上的和道德領域的傷害,這同時帶來了管理過程中可能構造出新的傷害的問題,關于容忍什么,禁絕什么,這是在社區當中越來越復雜的一個課題,它涉及到地方的文化、政府的影響力,還有業主的啟蒙程度。誠然,啟蒙很重要,但是業主的智性發展是否需要物業管理者的干預則有待商榷,這關乎我們將把批評的矛頭對準犧牲者還是壓迫者。無論如何,一個物業管理者在購房者成為業主的過程中,對他能否有效履行一個業主的責任和享受業主的權利是要承擔責任的,畢竟一個富有經驗的從業人員其實很清楚:在這一塊荒蕪迷茫的土地上,哪里是路徑,哪里又是沼澤?有什么樣的業主,才會有什么樣的社區政治選擇,但如何讓業主找到真正的自己?在啟蒙之初的年代,理性原則有一個**誤導性的**假定:即每個人都*清楚地知道自己的利益之所在——但在哈耶克看來:有關某種東西完全確定的期望可能是致命的。所以,關于強硬、自負和獨斷的啟蒙者(維權者)所犯下的錯誤也是層出不窮,我們往往把它當作社區發展之路必不可少的代價。但作為物業管理者,如果我們能夠盡可能清晰地、有效地與業主在他們的權利、義務方面作出全面、充分的溝通,譬如保修的運作方式,譬如物業費的真實標準(而不是官方所定的上限或者下限),我們在啟蒙這項任務中方能稱為盡職,起到了應有的貢獻。今天,社區的共識是從業主們的個人自由出發的,個人主義堅決反對任何強制性的特權,這里還涉及到自由的邊界,業主們轉而尋求權力或者強制力,或者說:控制政策的能力,從而取代了傳統的物業管理者。業主的關注范圍已經從私人領域大踏步邁步公共性的領域,這究竟是一個值得欣喜的現象,正如美國前總統小布什所說:人類千萬年的歷史,*為珍貴的不是令人炫目的科技,不是浩瀚的大師們的經典著作,而是實現了對統治者的馴服,實現了把他們關在籠子里的夢想。無論業委會主任還是物業管理經理,他們在*根本的意義上,都是被關在籠子里的統治者,我們只能盡可能減少他們做損害他人之事的機會。在物業管理的思維觀念當中,產權是解決大多數問題的鑰匙,但是僅僅依靠產權的限定仍然是不夠的,物業管理的目標也常常是一個動態的、特定的目標,或許,它圍繞著的軸心將是一個基本的價值論:社區價值*大化。但是這個概念仍然非常寬泛:包括業主財產及收益*大化、所有參與者綜合利益*大化,甚至可以包含業主和物業人員的生活、生存與職業發展等方面。有鑒于此,物業管理者在社區當中,同時承擔著多重角色,*重要的兩頂帽子則是官員和牧師,誠然,一貫追求的“服務”——即為別人工作也很重要,但與上述兩者相比,則顯然居于次要地位。
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    • 空置房為什么要繳物業費

      空置房為什么要繳物業費

      2019/06/24
      在物業費的收繳中經常會遇到這樣的情況“物業公司就是覺得業主好欺負”“我房子兩年沒住,為啥還要交物業費?”“我沒享受到物業服務,就不該交物業費!”“.......”那么,空置房為啥也要交物業費呢?小編這就給大家普及一下相關知識。01先看房產證,里面有兩項重要內容,共有建筑面積、分攤的土地面積比方說,你買了一套100㎡的住宅套內建筑面積80㎡,分攤建筑面積20㎡其中,這20㎡包括什么呢?如一樓大廳、消防通道、電梯、走廊等一樓大廳,消防通道,每層走廊保潔人員需要做衛生電梯等設備設施會產生維護成本和電費在小區里都會分一定的土地面積比如小區的綠化、道路、公共活動空間等而這些,有一部分是分攤到你家的無論你是否居住在自己的家里物業公司實際都發生了成本跟你是否實際居住并沒有關系 02空置房交物業費到底有沒有法律依據呢?當然有了,大家一起來了解一下《*高人民法院關于審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》規定物業服務企業已經按照合同的約定以及相關規定提供服務業主僅以未享受或者無需接受相關物業服務為抗辯理由的人民法院不予以支持所以說,雖然房子并沒有住但是物業服務企業已經提供了服務物業費自然是得交的03而且,從另一方面來說物業費本質上也算是一種發展因為一個好的物業公司就像一名專業的操盤手或基金經理不僅能使業主的房產保值,更能使其漲值業主得到的回報豈是區區物業費可比的而且,有了一個好物業您就不用擔心房子長期無人照料發生設備設施損壞,房產受損等問題啦 補充說明空置房要不要交物業費,答案是肯定的。但個別省市對空置房物業費繳納的標準則有不同的規定。例如南昌市規定空置房物業費第一年按5折優惠,一年以后無論裝修與否均全額繳納。物業公司和小區業主應按當地物價部門的具體規定執行。本文除原創外均來自網絡,如涉及版權敬請指出,以便我們及時刪除或妥善處理。     
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